CỔNG ĐĂNG NHẬP :


1) Onbonus và oncash là gì ?

Trả lời:

Onbonus là loại tiền thưởng đặc biệt dành tặng cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Net2E. Onbonus có thể đổi được vật phẩm trong game như gold, avatar, trang phục... hoặc các vật phẩm có giá trị như thẻ cào điện thoại, thẻ mua sắm, quà lưu niệm, áo thun, ba lo, điện thoại di động, hàng điện tử...

Oncash là đơn vị tiền chung của Ongame, dùng để sử dụng hoặc quy đổi trong các dịch vụ game online của Net2E phát hành(Ongame, Skillroad, Nhiệt Huyết,..). Ngoài ra Oncash còn được sử dụng trong các dịch vụ do đối tác của Net2E cung cấp. Tỉ lệ quy đổi: 100 VNĐ mua được 1 Oncash.

2) Có bao nhiêu cách tích lũy điểm Onbonus ?

Trả lời:

Hiện tại có hai cách để bạn tích lũy điểm Onbonus:

  • Nạp Oncash bằng thẻ Oncash Đa năng
  • Top up Oncash 
  •  

 

3) Tôi có thể mua Oncash ở đâu ?

Trả lời:

Bạn có thể mua thẻ Oncash tại các đại lý bán thẻ cào hoặc tại các tiệm Internet.
Ngoài ra, bạn có thể truy cập vào trang web 
http://dichvu.ongame.vn/dailytheoncash , sử dụng chức năng tìm kiếm đại lý bán Oncash chính thức do VDC-Net2E uỷ quyền.

4) Tại sao tôi nạp thẻ Oncash, thẻ viễn thông mà không nhận được Oncash ?

Trả lời:

- Bạn vui lòng kiểm tra lại tài khoản nạp, series thẻ, mã thẻ sao cho chính xác nhất. Liên hệ tổng đài nhà mạng cung cấp thẻ để kiểm tra tình trạng thẻ

- Liên hệ bộ phận CSKH  hoặc gửi báo lỗi trên 
http://support.onnet.vn/  cung cấp chính xác các thông tin yêu cầu hỗ trợ, số series thẻ để được hỗ trợ nhanh nhất

 

5) Những lợi ích khi nạp Oncash trực tuyến qua Ngân hàng  là gì ?

 


Trả lời:

  • Nạp Oncash với số lượng lớn mà không cần cào thẻ.
  • Nhanh, an toàn, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi.
  • Nhiều quà tặng hấp dẫn.

6) Nạp Oncash trực tuyến qua Ngân hàng có tính phí hay không?

Trả lời:

- Không. Về phía Ongame sẽ không thu bất cứ khoản phí nào khi bạn nạp Oncash thanh toán trực tuyến qua hệ thống Internet banking của Ngân hàng.

7) Tại sao tôi nạp Oncash qua Ngân hàng (Banknet, Smartlink) và đã bị trừ tiền mà không nhận được Oncash ?

Trả lời:

- Bạn hãy vào Giao diện nạp, bấm vào Thông Tin (có trên IOS) hoặc tên tài khoản của mình (có trên Android), bảng thông tin sẽ hiện ra, chọn Lịch Sử Giao Dịch lấy mã giao dịch của giao dịch vừa nạp

- Liên hệ bộ phận CSKH  hoặc gửi báo lỗi trên 
http://support.onnet.vn/ cung cấp chính xác các thông tin yêu cầu hỗ trợ, mã giao dịch vừa lấy để được hỗ trợ. Trong trường hợp không tìm thấy mã giao dịch, hãy cung cấp đầy đủ thông tin: Tên ngân hàng, Mệnh giá, Thời gian nạp, Mã giao dịch

8) Cách đổi Oncash sang Gold Ongame?

Trả lời:

Bạn có thể đăng nhập vào trang chủ 
http://ongame.vn chọn mục Siêu thị Gold, tiếp đó bạn chọn Avatar Gold theo tỉ lệ bạn muốn quy đổi với số Oncash tương ứng. Sau khi mua Avatar Gold, số Gold sẽ trực tiếp cộng vào tài khoản Ongame của bạn.

9) Có thể nạp Gold Ongame bằng SMS qua các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào?

Trả lời:

Hiện nay bạn có thẻ nạp Gold Ongame bằng SMS từ các mạng viễn thông: Vinaphone, Mobifone, và Viettel.

10) Nạp Gold Ongame bằng SMS như thế nào ?

Trả lời:

Quy định chung về việc Nạp Oncash vào tài khoản bằng SMS:

Soạn tin:

  • ONGAME NG TênTàiKhoản gửi 7728 (Phí 15.000/SMS)
  • ONGAME NG TênTàiKhoản gửi 7528 (Phí 5.000/SMS)
  • ONGAME NG TênTàiKhoản gửi 7228 (Phí 2.000/SMS)

Với mạng Viettel đầu số sử dụng là 8288, 8588, 8788

 

Trong đó:

  • ONGAME NG: là mã của dịch vụ nạp Gold cho tài khoản Ongame
  • TênTàiKhoản: là tên tài khoản Ongame của khách hàng
  • 7728, 7528, 7228, 8288, 8588, 8788: là các đầu số của dịch vụ

 

11) Có quy định và chính sách gì? Khi nạp Gold Ongame bằng SMS không?

 

Trả lời:

 

Chính sách nhận Gold:

 

12) Tôi nhắn tin sai cú pháp và gửi về tổng đài. Vậy tin đó có bị tính tiền không?

 

Trả lời:

- Nếu bạn soạn sai cú pháp gửi về tổng đài thì tin nhắn đó của bạn sẽ không đúng yêu cầu, do đó tài khoản của bạn không nhận được Oncash và bạn không bị trừ tiền phí tin nhắn.

- Nếu tin nhắn đúng cú pháp, nhưng "tên tài khoản" không đúng với "tên tài khoản" của bạn thì bạn bị trừ tiền phí tin nhắn và có thể có người khác nhận được số Oncash này nếu vô tình họ có “tên tài khoản” trùng với "tên tài khoản" bạn đã gửi đi.

13) Tôi bị quên mật khẩu vào game, làm sao để lấy lại ?

Trả lời:

- Ở màn hình đăng nhập sử dụng chức năng quên mật khẩu, làm theo hướng dẫn sử dụng email đăng kýsố điện thoạiđã kích hoạt hoặc mật khẩu cấp 2 để tìm lại mật khẩu

- Liên hệ bộ phận CSKH  hoặc gửi báo lỗi trên 
http://support.onnet.vn/

 cung cấp chính xác các thông tin yêu cầu hỗ trợ, chứng minh là chủ tài khoản và đợi GM kiểm tra hỗ trợ


14) Tôi đang sử dụng nick đăng nhập nhanh, đăng nhập qua Facebook, Google, Yahoo, làm sao để có thể đăng ký thông tin để được bảo mật ?


Trả lời:

- Bạn hãy đăng nhập vào trang chủ 
http://ongame.vn/ vào giao diện Trang cá nhân, bấm vào Thông tin tài khoản, bảng thông tin sẽ hiện ra chọn Chỉnh sửa thông tin tài khoản, bạn cập nhật, bạn điền đầy đủ thông tin và bấm Cập nhật sẽ cập nhật được tài khoản đăng nhập nhanh của mình

Học tiếng Anh online hiệu quả với OnEdu.vn